Fitur Widget Obrolan Langsung
Semua aplikasi pesan populer secara bersamaan
Sekarang Anda bisa memastikan pengunjung Anda selalu memiliki opsi untuk menghubungi Anda karena Anda akan tetap tersedia di semua messenger yang paling sering digunakan secara bersamaan. Daftar lengkapnya mencakup WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan Viber. Ini sangat membantu bagi siapa saja yang tidak ingin melewatkan satu pesan pun dari calon klien.
Biarkan pengunjung situs Anda menghubungi Anda kapan pun mereka membutuhkannya
Berikan klien Anda kemudahan untuk menghubungi Anda kapan saja langsung di situs Anda. Mereka akan senang dengan percakapan yang cepat dan mudah. Cukup satu klik pada ikon – jendela chat akan muncul untuk memulai percakapan dan menghubungi Anda.
Cara termudah untuk mengimplementasikan Obrolan Semua-dalam-Satu
Yang Anda perlukan untuk mulai berkomunikasi dengan pelanggan melalui situs Anda adalah masuk ke messenger. Plugin kami secara otomatis menyambungkan koneksi ke akun Anda, dan ikon obrolan akan muncul di halaman situs Anda. Anda siap membaca pesan pelanggan dan membalasnya.
Tiga varian penempatan chat di halaman
Tergantung kebutuhan Anda, jendela chat bisa muncul sebagai gelembung yang bisa diperluas – bisa dipindah-pindah atau dipasang pada posisi tertentu – atau sebagai chat tertanam. Gelembung mengambang bisa diratakan di tengah, kiri, atau kanan. Ia akan mengikuti saat pengunjung menggulir halaman dan tetap terlihat. Kotak chat yang ditambahkan bisa ditempatkan ke area konten, misalnya di halaman produk untuk membantu pengunjung melakukan pembelian.
Tentukan target audiens Anda
Widget Elfsight hanya bisa ditampilkan untuk kategori audiens tertentu. Ada: semua pengguna, hanya pengunjung baru, dan hanya pengunjung yang kembali. Misalnya, Anda bisa membatasi tampilan chat hanya untuk kelompok yang kembali, agar membantu mereka menemukan apa yang tidak mereka temukan saat kunjungan pertama. Atau, Anda bisa berupaya menarik sebanyak mungkin pengunjung pertama kali. Setiap kasus bersifat unik.
Menampilkan fitur yang paling efektif
Jendela YourChat dapat ditampilkan di semua halaman situs atau hanya di halaman yang Anda pilih. Jika Anda membutuhkan hanya di halaman tertentu — ini mudah dilakukan, cukup pilih opsi Halaman Spesifik dan tambahkan URL halaman yang diperlukan. Sementara pengaturan Halaman yang Dikecualikan akan membatasi penampilan pada halaman yang tidak Anda inginkan. Penampilan obrolan di perangkat seluler tidak wajib; jika Anda merasa hal itu mengganggu pengalaman yang mulus, Anda bisa menyembunyikannya.
Mengatur Pemicu Pembukaan Obrolan
Obrolan Semua-dalam-Satu dapat menjadi alat untuk menarik klien dan meningkatkan tingkat komunikasi. Jika Anda memilih salah satu pemicu aktivasi obrolan, jendela obrolan akan otomatis terbuka dan mengajak pengunjung untuk berkolaborasi. Sebagai pemicu, Anda bisa memilih waktu tertentu di situs atau halaman tertentu, menuju persentase gulir tertentu, atau niat pengunjung untuk meninggalkan halaman Anda.
Ubah ikon dan teks gelembung obrolan
Balon percakapan adalah fitur yang dilihat pengguna pertama kali dan menjadi jembatan untuk berdialog. Memilih thumbnail balon yang tepat bisa menunjukkan tujuan utama obrolan Anda: layanan pelanggan, pemesanan, pemesanan apartemen, dan sebagainya. Kami menawarkan beragam ikon untuk berbagai momen, sehingga Anda bisa memilih yang paling tepat. Dan kolom input balon ada di sini untuk menampilkan teks kustom Anda di samping thumbnail.
Judul obrolan yang bisa dipersonalisasi
Ada banyak detail pada header obrolan yang bisa disesuaikan dengan tujuan Anda. Gambar yang digunakan bisa berupa foto profil Anda, atau Anda bisa memilihnya dari perpustakaan atau memilih milik Anda sendiri. Anda dapat mengatur nama obrolan dan memilih keterangan. Keterangan tersebut menyediakan lima opsi waktu balasan, yakni kapan pengguna seharusnya menerima jawaban, atau bidang untuk teks keterangan Anda. Ia mendukung opsi font dan bobot huruf, daftar, tautan, dan masih banyak lagi.
Pesan sambutan dan tombol mulai obrolan
Pesan sambutan adalah hal pertama yang dilihat pengunjung saat membuka jendela obrolan. Tujuannya membantu mereka memulai percakapan, menawarkan bantuan, atau memenuhi kebutuhan klien lainnya. Di bidang teks sambutan Anda bisa menambahkan teks, font dan bobot huruf, menyelaraskan varian, daftar, dan tautan. Tombol mulai dialog juga bisa memuat teks kustom Anda, dan Anda bisa menampilkan atau menyembunyikan ikon Telegram Messenger pada tombol tersebut. Juga, coba berbagai bentuk tombol—mulai dari persegi hingga lebih bulat.
Tambahkan notifikasi untuk menarik perhatian
Ada cara tambahan untuk menarik perhatian pengunjung ke obrolan Anda. Anda bisa menambahkan penanda notifikasi pada gelembung obrolan, yang akan menampilkan pesan belum dibaca dan membuat orang penasaran untuk membuka obrolan. Ada juga opsi untuk menambahkan pemberitahuan pada judul, yang akan muncul segera setelah pemicu mulai obrolan diaktifkan.
Warnai antarmuka sesuai selera Anda
Anda sudah tahu warna apa yang diperlukan untuk merancang kotak obrolan yang serasi dengan situs Anda. Jangan ragu untuk menyesuaikan elemen antarmuka sendiri. Anda bisa memilih desain untuk latar belakang gelembung obrolan dan ikon, latar belakang header, serta tombol.