Fitur Obrolan WhatsApp
Fitur 1. Kanal komunikasi paling praktis di situs Anda
Dengan Elfsight WhatsApp Chat, pengunjung situs Anda akan memiliki cara tercepat untuk menghubungi Anda. Mereka akan dapat mengajukan pertanyaan atau mengirim permintaan secara langsung tanpa meninggalkan situs Anda. Hanya dengan satu klik tombol obrolan – dan widget akan menghubungkan pengguna dengan akun WhatsApp Anda.
Fitur 2. Cara termudah menambahkan WhatsApp ke situs Anda
Untuk menyematkan messenger, cukup masukkan nomor WhatsApp Anda di pengaturan widget. Ia akan terhubung secara otomatis ke WhatsApp Anda, dan Anda bisa menerima pesan pelanggan di sana. Balon obrolan di situs Anda akan memberi tahu pengunjung bahwa Anda siap berkomunikasi.
Fitur 3. Tiga opsi posisi obrolan
Anda bisa menggunakan tiga varian posisi yang tersedia di widget. Obrolan WhatsApp Anda bisa ditampilkan sebagai gelembung melayang, gelembung tertanam, atau jendela obrolan tertanam. Gelembung melayang bisa disejajarkan ke kiri, ke kanan, atau ke tengah. Ia akan mengikuti gulir pengunjung dan tetap mudah diakses. Varian penyematan cocok ketika Anda perlu menempatkan obrolan di area konten.
Fitur 4. Pilihan audiens untuk menampilkan messenger
Ada opsi cerdas yang memungkinkan Anda memilih kategori pengguna yang akan melihat obrolan. Variannya mencakup semua pengguna, hanya pengguna baru, atau pengunjung yang kembali ke situs Anda. Anda mungkin tidak ingin mengganggu setiap pengunjung dengan popup obrolan dan mengaturnya untuk pengunjung yang kembali, menawarkan bantuan. Atau, Anda mungkin memutuskan untuk melibatkan sebanyak mungkin orang dan menampilkan obrolan untuk semua pengguna. Pertimbangkan tantangan dan tujuan situs Anda saat memilih.
Fitur 5. Tampilkan di tempat yang Anda perlukan
Rencana untuk membangun basis pelanggan yang luas dan ingin menempatkan obrolan di setiap halaman web? Atau Anda hanya membutuhkan jendela obrolan di halaman produk? Keduanya bisa diatur, saat Anda menggunakan Elfsight WhatsApp Chat. Pilih menampilkannya di semua halaman, atau masukkan URL halaman yang Anda perlukan. Anda juga bisa mengecualikan halaman tertentu berdasarkan URL jika Anda tidak ingin widget ini muncul di sana. Tampil di perangkat seluler juga opsional; jika menurut Anda itu bisa mengganggu pengalaman pengguna, Anda bisa menyembunyikannya.
Fitur 6. Pilih pemicu yang akan membuka obrolan
Dengan tiga varian pemicu obrolan terbuka, Anda bisa menjadikan chat Anda sebagai alat keterlibatan. Ini akan mencegah pengunjung meninggalkan situs terlalu dini atau akan terbuka tepat saat pelanggan mencapai zona konten tertentu. Dengan waktu di halaman dan waktu di situs, masukkan waktu dalam hitungan detik saat jendela chat ingin muncul untuk pengguna; pilih persentase gulir untuk membuat orang melihat chat setelah mencapainya, atau pilih pemicu niat keluar, maka obrolan akan muncul saat pengguna menggerakkan kursor untuk menutup situs Anda.
Fitur 7. Pilih ikon gelembung dan tambahkan teks
Bagi pengguna, obrolan dimulai dengan mengklik gelembung obrolan. Jadi buat gelembungnya mencerminkan layanan apa yang Anda tawarkan. Kami menyediakan koleksi ikon: untuk pemesanan, dukungan teknis, dan lainnya, sehingga Anda bisa memilih ikon yang paling sesuai dengan kasus Anda. Agar jelas, Anda bisa menyertakan teks yang akan ditampilkan di samping ikon tersebut.
Fitur 8. Susun elemen header
Header jendela obrolan menampilkan elemen penting yang bisa membantu klien memulai percakapan. Menampilkan foto orang yang diajak chat sangat disarankan, itulah sebabnya kami menyediakan perpustakaan foto potret, tetapi Anda juga bisa mengunggah foto Anda sendiri atau cukup gunakan logo WhatsApp bawaan. Caption berfungsi untuk menampilkan informasi teknis; Anda bisa menambahkan teks kustom apa saja (tautan juga didukung), atau menunjukkan waktu balasan — kami telah menyertakan lima varian agar Anda bisa memilih.
Fitur 9. Pilih teks pesan selamat datang dan tombol mulai obrolan
Untuk memulai percakapan dan membantu pelanggan Anda dengan pertanyaan-pertanyaan mereka, Anda bebas menetapkan pesan sambutan. Pesan ini akan muncul saat jendela obrolan terbuka. Pikirkan teks apa pun yang terdengar mengundang. Kolom teks mendukung opsi berat huruf, jenis huruf, perataan, daftar, dan menampilkan tautan. Anda juga bisa mengubah teks tombol Mulai Obrolan dan menyertakannya dengan ikon WhatsApp. Bentuk tombol bervariasi dari persegi hingga lebih bulat – coba sendiri dan temukan varian terbaik.
Fitur 10. Tampilkan notifikasi pesan untuk menarik perhatian
Untuk menarik perhatian orang ke obrolan, Anda bisa menambahkan lencana pesan baru pada gelembung obrolan. Bangun minat pengguna dan biarkan mereka menemukan pesan yang Anda kirim. Ini bisa menjadi cara tambahan untuk menarik percakapan. Anda juga bisa mengaktifkan notifikasi pada judul tab peramban; notifikasi akan muncul ketika pemicu pembuka obrolan aktif.
Fitur 11. Empat elemen yang bisa Anda sesuaikan sendiri
Hanya dengan memilih warna yang tepat, tampilan widget bisa berubah total. Temukan nada dan warna terbaik untuk empat elemen antarmuka: latar belakang gelembung dan ikon, latar belakang header, serta tombol. Sesuaikan obrolan WhatsApp Anda agar serasi dengan konsep situs Anda.