Cara Menambahkan Ulasan Pelanggan ke Situs Web Anda

Situs web dan toko online semakin mengandalkan widget ulasan dan peringkat yang dibuat sebagai slider interaktif atau elemen lain untuk pengunjung dan pelanggan. Jika Anda ingin menampilkan testimoni pelanggan di halaman beranda, Anda sebaiknya mencoba Elfsight Reviews Widget!
Lihat pendapat ChatGPT Buka Editor Widget Langsung
How to Add Customer Reviews to Your Website

Plugin Ulasan untuk Situs Web: Apa Itu dan Bagaimana Cara Membuatnya

Plugin Ulasan Elfsight menawarkan cara yang sederhana namun efektif untuk mengumpulkan ulasan tentang produk dan layanan dari berbagai platform penilaian di situs Anda. Anda dapat menambahkan ulasan dari lebih dari 30 platform seperti Google, Facebook, Amazon, Airbnb, Booking.com, Yelp, AliExpress, eBay, G2, Etsy, dan lainnya.

Elfsight menawarkan solusi tanpa kode yang mudah dibuat, disesuaikan, dan disematkan di situs Anda. Widget ini memiliki pilihan template siap pakai yang sangat banyak dan mendukung 99% CMS populer: WordPress, Shopify, WooCommerce, Halaman Facebook, Squarespace, Wix, dan banyak lagi. Berikut cara menyematkan plugin:

  1. Pilih template plugin yang akan Anda gunakan.
  2. Hubungkan sumber ulasan yang ingin Anda tampilkan.
  3. Dapatkan kode plugin Anda setelah selesai.
  4. Tambahkan kode tersebut ke situs web Anda dalam beberapa menit.

Cobalah buat widget All-in-One Reviews terbaik Anda sekarang juga!

Cara Menambahkan Ulasan ke Situs Anda: Panduan Lengkap

Sebenarnya, menambahkan widget penilaian ini di halaman web itu mudah dan siapa pun dengan keterampilan internet rata-rata bisa melakukannya. Cukup ikuti panduan di bawah ini.

  1. Buka halaman editor Ulasan Semua-dalam-Satu untuk membuat plugin Anda sendiri. Tekan Gabung untuk menginstal saat Anda selesai.
  2. Daftarkan akun di Elfsight untuk mendapatkan akses ke panel admin Anda dan menyalin kode instalasi di sana.
  3. Masuk ke akun CMS Anda dan pilih situs untuk memasang Plugin Ulasan di sana.
  4. Tambahkan elemen HTML atau blok pada halaman atau templat situs Anda jika Anda ingin menambahkan widget peringkat.
  5. Tempelkan kode instalasi yang telah Anda salin dari panel admin Elfsight di sana.
  6. Simpan perubahan dan kunjungi situs Anda untuk melihat widget beraksi.

Dan di bawah ini kami akan membahas cara menambahkan widget Ulasan ke beberapa platform populer.

Menambahkan ulasan ke situs WordPress

Menambahkan plugin Ulasan ke situs WordPress itu mudah. Namun, beberapa pengguna lebih suka Elementor dibandingkan editor WordPress bawaan. Untuk kesederhanaan, kami gabungkan kedua opsi penyematan tersebut.

Gunakan editor WordPress untuk menambahkan Ulasan Anda ke situs WordPress. Setelah menambahkannya dan mengubahnya di admin Elfsight, tempel kode instalasi ke kolom HTML di admin WordPress.

Dan caranya sangat mudah! Pada kebanyakan kasus, Anda hanya perlu menambahkan kode instalasi ke bagian kode HTML.

Begini caranya:

  1. Buat plugin Ulasan Elfsight di panel admin.
  2. Salin kode instalasi.
  3. Masuk ke akun WordPress Anda.
  4. Buka Halaman dan pilih halaman yang Anda inginkan.
  5. Tambahkan blok HTML khusus ke bagian yang diperlukan di situs web.
  6. Di blok ini, tempel kode yang Anda terima dari generator kode.
  7. Untuk menyimpan perubahan, klik “Update”.

Anda bisa mengatur sebanyak mungkin pengaturan di panel Elfsight dan akan muncul di ulasan Google Anda. Tidak perlu mengubah situs WordPress Anda.

Atur dan sematkan Ulasan di WordPress→

Tambahkan plugin All-in-One Reviews melalui editor WordPress Elementor

Banyak pengguna WordPress yang lebih nyaman bekerja dengan editor visual daripada editor bawaan karena menghilangkan kebutuhan untuk berurusan dengan HTML. Elementor adalah plugin WordPress yang memudahkan pemilik situs untuk melakukan perubahan pada halaman.

Begini caranya:

  1. Buat widget Ulasan Google Elfsight secara gratis di panel admin. Simpan.
  2. Salin kode pemasangan. Di admin WordPress, pilih situs yang diinginkan.
  3. Dari daftar situs atau halaman admin WordPress, pilih “Edit dengan Elementor”.
  4. Seret elemen HTML ke area yang diinginkan pada halaman.
  5. Tambahkan blok HTML khusus ke bagian yang diperlukan di situs web.
  6. Untuk menyimpan perubahan di Elementor dan WordPress, klik “Perbarui”.

Anda bisa menggunakan tutorial ini untuk menambahkan kode HTML Ulasan ke situs WordPress mana pun yang dibangun dengan Elementor. Ulangi proses ini untuk sebanyak halaman yang diperlukan dan Ulasan akan langsung muncul di situs Anda.

Buat dan sematkan Ulasan di Elementor→

Menambahkan ulasan ke situs WooCommerce

Banyak pengguna berbagai CMS lebih menyukai editor visual daripada editor bawaan karena menghilangkan kebutuhan untuk berurusan dengan HTML. WooCommerce adalah plugin situs web yang memudahkan pemilik bisnis untuk mengubah halaman web mereka.

Begini caranya:

  1. Bangun widget Ulasan Elfsight secara gratis di area administrasi. Simpan.
  2. Salin kode instalasi.
  3. Dari panel admin situs Anda, pilih situs yang diinginkan.
  4. Dari daftar situs atau dari halaman admin, pilih “Edit dengan WooCommerce.”
  5. Seret elemen HTML ke area yang diinginkan pada halaman.
  6. Untuk menyimpan perubahan di WooCommerce, klik “Perbarui”.

Anda bisa menggunakan panduan ini untuk menambahkan kode HTML ulasan ke situs mana pun yang dibangun dengan WooCommerce. Ulangi prosesnya sebanyak halaman yang diperlukan dan widget ulasan akan muncul segera di situs WooCommerce Anda.

Atur dan sematkan ulasan di WooCommerce→

Menambahkan ulasan ke situs Shopify

Shopify adalah salah satu platform paling populer bagi pengusaha e-commerce. Semua orang tahu betapa pentingnya membangun kepercayaan pelanggan. Ulasan jelas membantu meningkatkan kinerja situs Shopify. Selain itu, kami telah menulis sebuah artikel tentang cara menambahkan dan mengelola ulasan di situs Shopify.

Begini cara menambahkan widget Ulasan ke Shopify:

  1. Buat, sesuaikan, dan simpan plugin Ulasan secara gratis di elfsight.com.
  2. Salin kode instalasi. Buka admin Shopify.
  3. Buka bagian Toko Online di situs Shopify.
  4. Pilih “Kustomisasi” dari menu dropdown.
  5. Pilih “Tambahkan Bagian” dari menu kiri.
  6. Klik “Tambahkan” di bawah “Konten Kustom”. Hapus bagian bawaan Shopify.
  7. Dari menu Tambah Konten, pilih HTML Kustom.
  8. Sematkan kode instalasi Ulasan di bagian HTML situs Shopify Anda.
  9. Simpan semua perubahan.

Ulasan tidak perlu diperbarui setelah ditambahkan ke Shopify. Testimoni asli akan muncul di situs Shopify Anda tepat setelah orang meninggalkannya di profil Anda. Jika Anda ingin mengubah desain atau fungsionalitas widget, Anda juga bisa melakukannya di panel admin Elfsight. Testimoni tersebut akan diperbarui segera di situs Shopify.

Buat dan sematkan ulasan di Shopify→

Menambahkan ulasan ke situs Squarespace

Squarespace membantu pemula teknologi membangun situs web dan halaman arahan tanpa coding. Saat blok ditempel satu per satu di halaman Squarespace, Anda bisa menambahkan konten HTML apa saja, termasuk plugin Ulasan. Inilah caranya:

  1. Buat, sesuaikan, dan simpan ulasan di elfsight.com
  2. Salin kode instalasi.
  3. Buka panel Admin Squarespace.
  4. Mulai blok kode HTML di Editor Squarespace dengan menambahkan “Blok Kode”.
  5. Tempelkan kode plugin Ulasan ke bidang ini.
  6. Simpan perubahan.

Menampilkan Ulasan di situs Squarespace Anda mudah. Plugin HTML dan setiap perubahan yang Anda buat akan muncul segera setelah Anda menyimpan perubahan di admin Squarespace Anda. Sejak saat itu, Anda tidak perlu menambahkan ulasan secara manual ke situs, ulasan akan muncul secara otomatis dari profil Anda.

Buat dan sematkan ulasan di Squarespace→

Menambahkan ulasan ke situs Wix

Wix adalah platform yang memungkinkan siapa saja membuat situs web menggunakan blok siap pakai. Untuk menambahkan bagian Ulasan, Anda perlu masuk ke panel admin Wix. Lalu cari opsi untuk menambahkan HTML kustom ke Wix di sana. Jangan khawatir, caranya mudah!

  1. Buat plugin Ulasan Elfsight di panel admin. Simpan perubahannya.
  2. Salin kode instalasi.
  3. Log in to your Wix admin panel.
  4. Buka panel Anda, temukan menu Pengaturan.
  5. Pilih ‘Custom Code’ dari menu dropdown untuk menambahkan kode HTML di sana.
  6. Salin kode ulasan Anda dan sematkan di bidang “Tambahkan kode kustom.”

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, bagian ulasan akan muncul di Wix. Setiap kali Anda mengubah plugin HTML di halaman Elfsight, perubahan tersebut akan langsung terlihat di situs Wix Anda.

Buat dan Sematkan ulasan di Wix→

Cara Alternatif Menambahkan Ulasan ke Situs Anda

Juga, banyak platform populer dengan ulasan serta penilaian pelanggan memiliki portal pengembang untuk membuat aplikasi web atau menyediakan solusi API untuk penggunaan kustom. Opsi ini memerlukan pengetahuan pemrograman mendalam atau menyewa pengembang untuk membangun aplikasi web kustom sesuai kasus Anda. Meskipun bisa cocok untuk perusahaan besar yang butuh solusi sangat fleksibel, bisnis kecil hingga menengah sering tidak mampu maupun tidak membutuhkan tingkat kustomisasi seperti itu. Sebelumnya kami telah menjelaskan di artikel-artikel kami berbagai jenis API untuk Anda: Etsy API, eBay API, Google Places API, Amazon API, dan lainnya.

Ulasan apa saja yang tersedia untuk ditambahkan

Plugin ini secara otomatis menambahkan ulasan dari berbagai platform ke situs Anda. Anda bisa menggabungkan ulasan produk dari berbagai sumber atau memilih hanya satu situs untuk menampilkan ulasan dari sana. Ulasan akan diformat dan disisipkan di konten halaman HTML sebaik mungkin, sehingga terlihat lebih natural. Berikut daftar platform ulasan yang didukung plugin ini:

E-commerce
Akomodasi & Tempat
Produk Digital
Mobil dan Kendaraan
Layanan profesional
Lain-lain

Cara Membuat Halaman Ulasan di Situs Web

Sangat penting bahwa calon pelanggan Anda membaca ulasan tentang perusahaan Anda pada saat yang tepat. Berikut beberapa saran tentang halaman apa yang bisa Anda buat untuk menempatkan ulasan di situs Anda:

Lebih Banyak Template Ulasan Siap Pakai di Katalog

Katalog Template

Telusuri lebih dari 100 templat Ulasan

Lihat lebih banyak template siap pakai untuk berbagai kebutuhan, atau buat kalender Anda sendiri!
HTML Carousel Reviews template
Tambahkan ulasan karusel berputar untuk meningkatkan keterlibatan di situs Anda.
HTML Sidebar Reviews template
Tambahkan template ulasan dengan format sidebar yang dapat diakses ke situs Anda.
Tambahkan rekomendasi ke situs web Anda untuk memanfaatkan mulut ke mulut pelanggan.
HTML Masonry Reviews template
Sematkan widget ulasan bergaya masonry untuk meningkatkan daya tarik visual halaman situs Anda.
HTML Grid Card Reviews template
Bangun kepercayaan dengan ulasan Grid Card di halaman situs Anda.
HTML Reviews List template
Buat daftar ulasan tepercaya di halaman situs Anda menggunakan templat ini.
HTML Dark Carousel Reviews template
Sematkan widget ulasan bertema gelap dengan carousel berputar untuk menyesuaikan gaya situs Anda dan meningkatkan keterlibatan.
HTML Floating Badge Reviews template
Tambahkan lencana mengambang untuk memikat pengunjung situs dengan widget ulasan ini.
Tidak Ada Template yang Cocok?
Anda bisa dengan mudah menyusun widget yang Anda butuhkan menggunakan konfigurator yang mudah digunakan.

Contoh Ulasan Pelanggan di Situs Web

Mari lihat contoh bagaimana widget Ulasan Semua-dalam-Satu kami digunakan dalam kehidupan nyata oleh klien kami.

Ulasan tentang Perusahaan

Grid ulasan pelanggan tentang perusahaan yang disematkan di halaman Tentang Kami, halaman lead, atau beranda — seperti contoh dari Jort di bawah ini — membantu membangun kepercayaan pelanggan dan menghasilkan leads. Lihat bagaimana bagian yang berkembang namun ringkas bisa pas dengan sempurna di area konten halaman Anda.

Elfsight reviews about the company usecase

Lencana Peringkat

Lencana Tersemat adalah cara efektif untuk menampilkan persetujuan pelanggan yang tinggi dalam elemen rapi yang cocok untuk struktur halaman mana pun tanpa memakan banyak ruang.

Elfsight inline rating badge usecase

Contoh Lencana Mengambang yang Anda lihat pada gambar di bawah ini dilengkapi dengan slider ulasan, tetapi ia mengikuti guliran pengguna agar tetap terlihat tanpa mengganggu konten utama.

Elfsight floating rating badge usecas

TIP: Anda bisa melihat lebih banyak saran tentang cara menggunakan ulasan di situs Anda dan terinspirasi di halaman Contoh Widget Ulasan All-in-One kami.

Cara Mengumpulkan Ulasan Pelanggan?

Ini ide yang bagus untuk mendorong pengguna atau pelanggan Anda memberikan umpan balik. Ini bisa mencakup informasi yang sangat penting dan tips berharga. Dan itu bagian yang sulit pada saat yang sama. Bagaimana Anda mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan?

Sejujurnya, kita tidak punya waktu untuk mengisi formulir atau mendaftar akun di platform ulasan untuk menuliskan beberapa kalimat tentang produk yang baru saja Anda beli. Namun ada beberapa tips dan trik yang bisa Anda terapkan untuk mendorong pengguna meninggalkan ulasan. Yuk, kita lihat apa saja tipnya!

  • Tombol ‘Tinggalkan ulasan’ di situs web. Saat meminta ulasan, tambahkan tombol CTA dengan URL ke akun Anda di platform penilaian eksternal mana saja, halaman Facebook, profil Instagram, atau formulir khusus untuk menuliskan pengalaman pelanggan. Pikirkan teks kustom untuk tombol dan keterangan tombolnya agar menarik perhatian pelanggan serta penempatan yang tepat pada bagian ini agar terlihat menonjol.
  • Formulir Umpan Balik. Saat memperoleh ulasan melalui formulir umpan balik, pastikan formulirnya singkat dan jumlah klik diminimalkan. Tak ada yang lebih menjengkelkan daripada harus menelusuri beberapa halaman sebelum Anda bisa meninggalkan ulasan. Kebanyakan pengguna kemungkinan besar akan keluar dari formulir sebelum menyelesaikannya. Itulah mengapa membuat menulis ulasan semudah mungkin sangat penting. Dan selera humor bisa menjadi tambahan yang bagus dan dapat mendorong orang untuk mengisi kuesioner.
  • Tautkan akun Anda dengan ulasan. Kirim undangan untuk meninggalkan ulasan pelanggan di platform yang mereka gunakan. Mungkin ide yang bagus untuk menyediakan beberapa opsi bagi pengguna untuk dipilih. Tidak peduli seberapa bagus produk Anda, tidak ada yang akan membuat akun di platform yang tidak mereka kenal hanya untuk meninggalkan ulasan.
  • Social media power. Try to use the potential of social media platforms for business wisely. Many social media platforms have created their ecosystem. For example, if you want to encourage people to leave a review on Instagram, create a special hashtag they can use when posting a photo. If you want a review on a Facebook fan page, send a message asking for review through messenger.

Manfaat Ulasan Pelanggan

Ada beberapa alasan utama mengapa menambahkan ulasan ke sebuah situs sangat penting bagi bisnis atau merek mana pun.

Tunjukkan kepada pengunjung bahwa bisnis Anda mendengarkan pelanggan

Tak rahasia lagi bahwa komentar negatif dan netral memberi peluang bagi bisnis Anda untuk belajar dan berkembang. Namun sedikit orang menyadari bahwa menampilkan ulasan yang menyatakan sesuatu yang buruk tentang produk Anda untuk dilihat semua orang juga bisa bermanfaat. Anda bisa membuat respons personal yang menargetkan masalah spesifik dan menampilkan ulasan negatif beserta komentar Anda dalam sebuah plugin HTML. Hal ini akan meyakinkan pengunjung bahwa Anda adalah merek atau reseller yang bertanggung jawab, menghasilkan lebih sedikit komentar negatif dan retensi pelanggan yang meningkat.

Ulasan pelanggan adalah alat pemasaran dan penjualan untuk perusahaan Anda

Alasan utama lainnya untuk membagikan ulasan Anda kepada calon pelanggan adalah komentar positif dapat digunakan di bagian HTML ulasan pelanggan selama proses akuisisi lead. Memiliki widget dengan ulasan nyata tentang produk Anda dari platform tepercaya yang ditambahkan ke situs web atau halaman arahan Anda dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak pesanan dan permintaan, serta menambah kontak ke CRM Anda.

Menurut laporan Digital.com, lebih dari 30% konsumen menganggap ulasan yang bagus sebagai faktor penentu saat mempertimbangkan pembelian produk secara online. Jadi jangan hanya bangga diri ketika Anda mendapatkan ulasan bintang lima di platform ulasan mana pun. Pastikan semua orang tahu seberapa baik kinerja perusahaan Anda.

Potongan Rating Bawaan

Peringkat Anda akan ditampilkan langsung di halaman hasil pencarian Google melalui Rich Snippets. Anda tidak perlu menerapkan markup skema apa pun di situs Anda. Plugin Ulasan Semua-dalam-Satu kami sudah menyertakan markup yang diperlukan untuk Google, jadi yang perlu Anda lakukan adalah menambahkan plugin ke situs Anda. Sesudah itu peringkat Anda akan muncul di hasil pencarian.

BrightLocal research shows that high ratings in snippet have a positive effects on CTR growth and has a positive impact on your website’s organic traffic and SEO positioning.

Rating snippet affects click through rate

Pertanyaan Umum

Siapa yang membutuhkan widget ulasan di situs?

Ulasan pelanggan adalah salah satu metrik terpenting bagi setiap bisnis, terutama untuk ecommerce dan merek lokal. Umpan balik pelanggan nyata yang ditampilkan di tempat yang tepat di situs Anda bisa membuat perbedaan dalam penjualan produk Anda.

Bisakah saya menyematkan plugin Ulasan Elfsight ke CMS saya?

Ya, semua plugin kami kompatibel dengan 99% pembuat situs dan CMS. Anda dapat menyematkan Plugin Ulasan di situs HTML mana pun serta di WordPress, Shopify, WooCommerce, Halaman Facebook, Squarespace, Wix, dan lain-lain.

Bagaimana cara menambahkan widget Ulasan ke situs WordPress saya?

Prosesnya sederhana – cukup salin kode widget ulasan Anda dan tempelkan ke blok HTML kustom di WordPress Admin Anda. Untuk panduan yang lebih rinci lihat artikel di atas.

Bagaimana cara menambahkan widget ulasan ke situs Shopify saya?

Prosesnya sederhana: cukup salin kode plugin ulasan Elfsight, tambahkan bagian baru di admin Shopify Anda, pilih Konten Kustom dari menu dropdown, lalu tempel kode yang disalin di sana. Untuk panduan Shopify yang lebih rinci, lihat artikel di atas.

Bagaimana cara menambahkan widget ulasan ke situs WooCommerce saya?

Jika situs Anda dijalankan dengan bantuan sistem WooCommerce, masuk ke panel admin Anda dan klik Edit dengan WooCommerce. Kemudian salin kode widget ulasan Anda dari Elfsight, tambahkan blok HTML baru di admin situs WooCommerce Anda, dan tempelkan kode yang disalin di sana. Untuk panduan WooCommerce yang lebih rinci, lihat artikel di atas.

Bagaimana cara menambahkan ulasan ke Halaman Facebook saya?

Untuk menambahkan konten yang dipersonalisasi ke Halaman Facebook Anda, pertama-tama buat Tab khusus untuk halaman Facebook publik Anda. Anda bisa melakukannya melalui portal pengembang Facebook atau menggunakan layanan pihak ketiga. Kemudian salin kode instalasi widget ulasan dari Elfsight dan tempelkan ke blok HTML pada tab Facebook kustom Anda. Lihat instruksi lebih rinci dalam artikel di atas.

Bagaimana cara menambahkan bagian ulasan ke situs Squarespace saya?

Prosesnya sederhana: cukup salin dan tempel kode plugin ulasan Anda ke dalam Blok Kode HTML di admin Squarespace Anda. Untuk panduan Squarespace yang lebih rinci, lihat artikel di atas.

Bagaimana cara menambahkan widget Ulasan ke situs Wix saya?

Prosesnya sederhana: cukup salin kode plugin Ulasan Anda di Elfsight. Buka admin Wix Anda, tambahkan blok baru dan pilih opsi Tambah kode khusus. Tempelkan kode plugin Anda ke blok HTML di papan admin Wix dan simpan perubahan. Untuk panduan Wix yang lebih rinci, lihat artikel di atas.

Bagaimana Anda mengumpulkan ulasan positif?

Agar mendapatkan lebih banyak ulasan dari pelanggan yang puas, disarankan mengikuti beberapa praktik terbaik: buat proses meninggalkan ulasan menjadi mudah, ajukan di waktu yang tepat — berikan pelanggan waktu untuk mencoba produk atau ajukan segera setelah mereka menerima layanan, atau tawarkan bonus yang menyenangkan sebagai imbal balik.

Butuh bantuan menambahkan ulasan ke situs?

Jika Anda tidak bisa menambahkan plugin Ulasan Semua-dalam-Satu ke situs Anda atau memiliki kasus penggunaan khusus dan tidak bisa menemukan caranya, hubungi layanan pelanggan kami untuk meminta saran atau bantuan. Elfsight menyediakan layanan instalasi dan kustomisasi gratis untuk semua klien.

Ulasan Pelanggan Secara Singkat

Widget ulasan produk dan layanan dari platform eksternal memberikan informasi berharga dan laporan kemajuan bagi pelanggan dan pengunjung situs Anda. Menampilkan ulasan nyata di situs Anda membangun kepercayaan. Manfaatkan pendapat pelanggan Anda dan gunakan kritik serta saran mereka yang beralasan untuk mengoptimalkan bisnis Anda.

Bagian ulasan pelanggan akan menambah bukti sosial untuk situs Anda. Calon klien Anda akan tahu bahwa Anda adalah merek tepercaya. Umpan balik pelanggan memberi Anda wawasan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan produk dan pengalaman berbelanja secara keseluruhan. Ini adalah peluang yang tidak boleh Anda lewatkan.

Artikel oleh
Lead Pemasaran
Saya Andrei Kozinskiy, Kepala Pemasaran di Elfsight. Saya bertanggung jawab mendorong pertumbuhan pengguna melalui konten dan berbagai saluran trafik. Saya senang berbagi wawasan dan pengalaman untuk membantu orang lain meraih sukses.