Apa itu Google My Business Reviews API
Untuk memahami apa itu Google Business Reviews API dan bagaimana mendapatkannya, Anda perlu terlebih dulu memahami apa itu Profil Bisnis Google. Profil Bisnis Google memungkinkan pedagang dan pemilik bisnis untuk mengelola kehadiran online mereka dan ditemukan oleh pelanggan potensial mereka di Google Search atau Maps, dengan kata lain, semua tempat yang wajib ada bagi sebuah bisnis online. Dalam banyak kasus, klien masa depan Anda melakukan pencarian dan secara tidak sengaja menemukan daftar profil bisnis Anda di Maps atau Search.
Memiliki profil bisnis di Google My Business sangat penting bagi pemilik bisnis mana pun. Ini sangat penting terutama bagi usaha kecil karena mereka mungkin belum dikenal oleh audiens online. Di sinilah ulasan memainkan peran penting karena mereka menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa bisnis ini nyata, menawarkan layanan yang hebat, dan sudah memiliki klien. Jika ulasan bagus, ulasan juga bisa menjadi cara untuk menarik audiens baru dan calon pelanggan.
Di sinilah para pemilik bisnis mulai memikirkan pentingnya umpan balik positif. Anda bisa menjual produk terbaik di pasaran dan menjadi orang yang paling menyenangkan untuk diajak bekerja sama, tetapi orang mungkin saja tidak mengetahui Anda tanpa ulasan dari orang lain. Karena itu, mendapatkan ulasan positif baru menjadi tugas yang sangat penting. Dan di sinilah API Profil Ulasan Bisnis berperan.
Menurut dokumentasi Google, API profil ulasan bisnis adalah antarmuka pemrograman yang membantu pengembang membuat aplikasi untuk mengelola akun Profil Bisnis mereka dan data lokasi. API Ulasan Bisnis Google membantu pemilik bisnis mengelola representasi data mereka di sekitar layanan Google – mulai dari Maps hingga My Business. Data yang dibuat oleh pengguna, misalnya ulasan dan posting, juga dikelola melalui Google APIs.
Di mana menemukan API Ulasan Google Bisnis
Untuk mulai bekerja dengan API Ulasan Bisnis Google, Anda sebaiknya terlebih dahulu melakukan tindakan berikut:
- Daftarkan akun Google Anda.
- Coba profil Bisnis Anda.
- Buka Konsol API Google dan buat proyek pertama Anda.
- Minta akses ke API
Setelah semua langkah ini selesai dan Anda telah mendapatkan akses ke Google Business APIs, Anda mungkin perlu mengaktifkannya secara manual. Untuk mengaktifkan API untuk proyek Anda, lakukan hal berikut:
- Buka perpustakaan API dan pilih proyek atau buat yang baru jika diperlukan.
- Jika API ulasan yang ingin Anda aktifkan tidak ada dalam daftar, gunakan kolom pencarian untuk menemukannya.
- Klik tombol Aktifkan setelah memilih API yang diperlukan.
- Aktifkan penagihan jika diperlukan.
- Terima syarat layanan API ulasan, jika diminta.
As your app will access protected data, you’ll need an OAuth 2.0 client ID. An OAuth 2.0 client ID is a protocol that is used by Google for authentication and authorization. It will allow your app request authorization to access your organization’s location data on behalf of your app’s users. Lihat panduan lebih rinci tentang cara mendapatkannya.
Cara menggunakan API Ulasan Bisnis Google untuk mendapatkan semua ulasan Anda
Sekarang Anda memahami dasar-dasar mendapatkan dan menemukan Google Business reviews API. Anda bisa melanjutkan ke langkah berikutnya. Google memungkinkan Anda untuk mencantumkan, mengambil, membalas, dan menghapus ulasan. Dengan menggunakan Google reviews API, Anda bisa:
- Daftar semua ulasan.
- Dapatkan beberapa ulasan khusus.
- Kumpulkan ulasan dari berbagai lokasi.
- Tanggapi ulasan.
- Hapus balasan ulasan.
Mari kita lihat bagaimana Anda bisa bekerja dengan API Ulasan Google Bisnis secara lebih rinci.
Daftar semua ulasan Anda
Dengan fitur ini, Anda dapat menampilkan semua ulasan dari sebuah lokasi untuk melakukan audit ulasan secara massal. Gunakan accounts.locations.reviews.list API untuk mengembalikan semua ulasan terkait dengan lokasi.
Berikut ini yang sebaiknya digunakan di situs web Anda:
GET
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews
Dapatkan ulasan dari berbagai lokasi
Gunakan API accounts.locations.batchGetReviews untuk mengembalikan ulasan dari berbagai lokasi dalam satu permintaan.
Berikut ini yang sebaiknya digunakan di situs web Anda:
POST
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations:batchGetReviews
{
"locationNames": [
string
],
"pageSize": number,
"pageToken": string,
"orderBy": string,
"ignoreRatingOnlyReviews": boolean
}
Tanggapi ulasan
Untuk menggunakan opsi ini, terlebih dahulu aktifkan Google Search dan/atau Google Maps sebagai layanan untuk akun Anda. Minta Administrator Anda melakukannya untuk Anda. Informasi lebih lanjut tentang Administrator Anda dapat ditemukan di Google Help.
Gunakan accounts.locations.reviews.updateReply API, begitulah cara Anda membalas ulasan bisnis tertentu yang terkait dengan lokasi.
Berikut ini yang sebaiknya digunakan di situs web Anda:
Hapus balasan ulasan
Dengan API Ulasan Google Bisnis, Anda dapat menghapus balasan untuk ulasan tertentu. Gunakan accounts.locations.reviews.deleteReply API dan berikut ini di situs Anda:
DELETE
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply
Tip Berguna: Cara Mendapatkan Ulasan Positif di Google
Untuk meraih ulasan yang baik bagi bisnis Anda, tampilkan bisnis Anda secara online seakurat mungkin. Hati-hatilah dengan informasi tentang bisnis Anda yang Anda tampilkan secara online, serta saat menghapus informasi ini. Di bawah ini ada beberapa kiat berguna yang perlu Anda ikuti untuk mendapatkan ulasan yang baik dan pelanggan yang lebih puas:
- Verifikasi profil Anda. Ini akan membuat informasi bisnis Anda muncul di Google Maps, Pencarian, dan layanan lainnya.
- Ingatkan pelanggan Anda untuk memberi ulasan. Biarkan mereka memahami bahwa meninggalkan ulasan adalah proses yang cepat dan mudah.
- Balas semua ulasan untuk membangun kepercayaan di antara pelanggan. Pelanggan Anda pasti akan merasa dihargai jika Anda membalas semua komentar mereka.
- Nilai semua ulasan. Ulasan memiliki nilai hanya jika mereka jujur. Itulah sebabnya campuran ulasan positif dan negatif akan terlihat lebih terpercaya, dan juga akan menunjukkan bahwa Anda bisa bekerja dengan keduanya.
Di bidang deskripsi bisnis, berikan informasi berguna tentang produk dan layanan yang ditawarkan agar pelanggan dapat menemukan Anda dengan mudah dan memahami bisnis Anda.
Anda juga dipersilakan untuk melihat rekomendasi Google untuk praktisi individu, rantai gerai, departemen, dan profil bisnis lainnya.
Satu cara lagi untuk mendapatkan ulasan Google My Business Anda
Ada cara lain untuk menampilkan Ulasan Google. Ini bisa dilakukan dengan bantuan widget dengan menambahkan kodenya ke halaman situs Anda. Contoh widget seperti Google Reviews by Elfsight adalah contoh bagus. Widget ini memungkinkan Anda menampilkan konten dari profil Google My Business Anda tanpa menggunakan API. Begini cara kerjanya:
- Buka aplikasi Elfsight dan buat widget Ulasan Google Anda.
- Sesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan desain situs Anda.
- Simpan hasilnya dan salin kode yang muncul di kotak khusus.
- Simpan kodenya untuk nanti dipakai, lalu buka panel admin situs Anda.
- Tempel kode widget pada halaman situs Anda tempat widget ini perlu muncul.
- Selesai!
Coba buat widget Anda sekarang juga, tanpa perlu ribet dengan kode atau mencari seorang pengembang. Coba demo-nya dulu, lalu lihat bagaimana widget ini bekerja di halaman situs Anda.
30+ sumber ulasan lagi: Facebook, Etsy, Amazon, Yelp, Arbnb dan lainnya
Jika Anda mencari cara lain untuk bekerja dengan ulasan, terutama yang tidak berasal dari Google, Anda mungkin menghadapi beberapa kendala. Sebelum beralih ke solusi yang rumit, coba sesuatu yang lebih sederhana—yang mungkin memungkinkan Anda dengan cepat menyematkan konten yang Anda perlukan pada halaman situs yang Anda inginkan.
Kami membahas widget Ulasan Semua-dalam-Satu, yang memungkinkan Anda menampilkan ulasan dari berbagai layanan ke situs Anda secara bersamaan. Ini bekerja dengan prinsip yang sama seperti Ulasan Google, jadi tidak perlu khawatir akan banyak pengeditan kode situs atau mencari orang yang tahu cara mengelolanya.
Coba buat widget Ulasan Semua-dalam-Satu Anda yang pertama sekarang!
Kesimpulan
Jadi, kami telah membahas bagaimana Anda bisa mendapatkan API Ulasan Google Bisnis. Seperti yang Anda lihat, ini adalah proses yang cukup sederhana yang tidak akan membutuhkan banyak usaha dari Anda. Dan bagi Anda yang mencari cara lain untuk bekerja dengan ulasan Google, ada dua opsi hebat untuk menambahkannya ke halaman situs Anda menggunakan widget.
Bagaimana cara Anda menggunakan ulasan Google? Apakah Anda menambahkannya ke halaman situs web Anda? Atau Anda mengumpulkannya untuk analisis lebih lanjut? Bagikan pendapat Anda kepada kami!
