Fitur Obrolan Instagram
Biarkan pengunjung situs Anda menghubungi Anda kapan pun mereka membutuhkannya
Permudah klien Anda untuk menghubungi Anda kapan saja langsung di halaman web Anda. Mereka akan senang dengan percakapan yang cepat dan mudah melalui Instagram, salah satu platform paling populer di dunia. Cukup klik ikon tersebut — jendela obrolan akan muncul untuk memulai percakapan dan menghubungi Anda.
Cara termudah mengintegrasikan Obrolan Instagram
Yang Anda perlukan untuk memulai percakapan dengan klien melalui situs web Anda adalah masuk ke akun Instagram Anda, dan kotak obrolan akan muncul di situs Anda. Anda siap untuk melihat pesan pelanggan dan membalasnya.
Tiga varian penempatan chat di halaman
Tergantung kebutuhan Anda, jendela Obrolan Instagram Anda bisa muncul sebagai gelembung yang bisa diperluas – mengambang atau tetap pada posisi tertentu – atau sebagai kotak obrolan yang tertanam. Gelembung yang mengapung bisa disejajarkan di tengah, kiri, atau kanan. Ia bisa mengikuti saat pengunjung menggulir halaman dan tetap terlihat. Kotak obrolan yang tertanam bisa ditempatkan ke dalam bidang konten, misalnya di halaman produk untuk membantu pengunjung melakukan pembelian.
Tentukan target audiens Anda
Widget ini bisa diatur untuk muncul hanya bagi kategori klien tertentu. Bisa untuk semua pengunjung, hanya pengunjung baru, atau hanya pengunjung yang kembali. Misalnya, Anda bisa membatasi tampilan obrolan hanya untuk kelompok pengunjung yang kembali, guna membantu pengguna ini mendapatkan apa yang tidak mereka dapatkan saat kunjungan pertama. Atau, Anda mungkin perlu melibatkan sebanyak mungkin pengguna kunjungan pertama. Setiap kasus penggunaan bersifat unik.
Menampilkan Chat yang Berperforma Terbaik
Obrolan Anda bisa ditampilkan di semua halaman situs atau hanya pada halaman-halaman tertentu. Jika Anda ingin ditampilkan di halaman tertentu—mudah saja, cukup pilih opsi Halaman Tertentu dan masukkan URL halaman yang dipilih. Sementara itu opsi Halaman yang Dikecualikan akan membatasi tampilannya di halaman-halaman yang tidak perlu. Penampilan di perangkat seluler juga opsional; jika menurut Anda hal itu bisa mengganggu pengalaman yang mulus, Anda bebas menyembunyikannya.
Memilih pemicu pembuka obrolan
Obrolan Instagram Anda bisa menjadi alat untuk menarik pelanggan dan meningkatkan jumlah interaksi. Jika Anda mengatur salah satu pemicu aktivasi obrolan, jendela obrolan akan muncul secara otomatis dan mengajak pengguna untuk memulai obrolan. Sebagai pemicu, Anda bisa memilih durasi kunjungan tertentu di situs atau halaman tertentu, persentase gulir yang dipilih, atau niat pengunjung untuk meninggalkan situs Anda.
Ubah Ikon dan Teks Gelembung Obrolan
Balon obrolan adalah fitur yang dilihat pengunjung situs pertama kali dan diasosiasikan dengan komunikasi. Memilih ikon balon obrolan yang tepat bisa membantu menampilkan ide utama kotak obrolan Anda: layanan pelanggan, pemesanan, pemesanan apartemen, dan sebagainya. Kami menawarkan beragam gambar mini untuk berbagai kasus, sehingga Anda bisa memilih yang paling sesuai. Dan kolom input balon obrolan tersedia untuk menampilkan teks kustom Anda di samping ikon.
Header Obrolan yang Dapat Disesuaikan
Ada banyak elemen header obrolan yang bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan. Gambar bisa menjadi foto profil Instagram Anda, atau Anda bisa memilihnya dari koleksi atau mengunggah milik Anda sendiri. Anda bebas mengatur penamaan obrolan dan memilih keterangan. Keterangan tersebut memberikan lima opsi waktu balasan, menunjukkan kapan pengunjung situs bisa menantikan balasan atau ruang untuk teks keterangan Anda. Ini mendukung opsi font dan berat huruf, daftar, tautan, dan masih banyak lagi.
Pesan sambutan dan tombol mulai obrolan
Pesan sambutan adalah hal pertama yang akan dilihat klien Anda saat mereka membuka kotak obrolan. Pesan ini membantu mereka memulai percakapan, menawarkan bantuan, atau memenuhi kebutuhan pengunjung lainnya. Di kolom pesan sambutan, Anda bisa menyesuaikan variasi, daftar, dan tautan. Tombol Mulai Obrolan juga bisa memuat pesan kustom Anda, dan Anda bisa menampilkan atau menyembunyikan ikon obrolan pada tombolnya. Juga, uji berbagai bentuk tepi tombol—mulai dari persegi hingga lebih bulat.
Tambahkan notifikasi untuk menarik perhatian
Ada cara alternatif untuk menarik perhatian pengguna pada kotak obrolan Anda. Anda bisa menambahkan penanda notifikasi pada gelembung obrolan, yang akan menampilkan pesan belum dibaca dan membuat orang ingin mengklik obrolan. Ada juga opsi untuk menambahkan notifikasi pada judul tab; notifikasinya akan muncul segera setelah pemicu mulai obrolan diaktifkan.
Warnai antarmuka sesuai selera Anda
Anda sudah tahu warna apa saja yang perlu dipilih untuk membangun kotak obrolan yang paling serasi dengan situs Anda. Jadi jangan ragu dan rancang elemen antarmuka sendiri. Anda bisa memilih warna untuk latar belakang gelembung dan ikon, latar belakang header, serta tombol.