Fitur Obrolan Telegram
Biarkan klien Anda menghubungi Anda kapan pun mereka mau
Berikan klien Anda peluang untuk menghubungi Anda kapan saja langsung dari situs web Anda. Mereka akan menikmati komunikasi yang cepat dan mudah melalui Telegram, salah satu layanan pesan instan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Cukup klik ikon – jendela obrolan akan terbuka untuk memulai percakapan dan menghubungi Anda.
Cara tercepat menyematkan Obrolan Telegram
Yang Anda perlukan untuk mulai berkomunikasi dengan klien melalui situs Anda adalah mengotorisasi Telegram. Widget Elfsight akan secara otomatis terhubung dengan akun Anda dan ikon obrolan akan muncul di halaman web Anda. Anda siap membaca pesan pelanggan dan membalasnya.
Tiga varian penempatan chat di halaman
Sesuaikan kebutuhan Anda, Telegram Chat Anda bisa muncul sebagai balon yang bisa diubah ukurannya – mengapung atau melekat pada posisi tertentu – atau sebagai kotak obrolan yang tertanam. Balon mengapung bisa disejajarkan di tengah, kiri, atau kanan. Ia bisa mengikuti saat pengunjung menggulir halaman dan tetap terlihat. Jendela dialog yang tertanam bisa ditempatkan di area konten, misalnya di halaman produk untuk membantu pengunjung situs melakukan pembelian.
Menentukan audiens sasaran Anda
Alat ini bisa diatur agar muncul hanya untuk kategori klien tertentu. Anda memiliki tiga varian: semua pengunjung, hanya pengunjung baru, dan hanya pengunjung yang kembali. Misalnya, Anda bisa membatasi tampilan obrolan hanya untuk kategori pengunjung yang kembali, guna membantu mereka melakukan apa yang tidak mereka lakukan saat kunjungan pertama. Atau, Anda mungkin ingin melibatkan sebanyak mungkin pengguna baru. Setiap kasus bersifat unik.
Tampilkan obrolan di tempat yang paling optimal
Jendela Obrolan Anda dapat muncul di semua halaman situs atau hanya pada halaman terpilih. Jika Anda perlu obrolan hanya di beberapa halaman—caranya mudah, cukup atur varian Halaman Spesifik dan masukkan URL halaman yang diperlukan. Sementara itu, opsi Halaman Dikecualikan membantu membatasi tampilan di halaman yang tidak diperlukan. Menampilkan obrolan di perangkat seluler tidak wajib; jika dianggap mengganggu pengalaman yang mulus, Anda bisa menyembunyikannya.
Mengatur Pemicu Pembukaan Obrolan
Obrolan Telegram Anda bisa menjadi alat untuk menarik klien dan meningkatkan tingkat interaksi. Jika Anda memilih salah satu pemicu pembukaan obrolan, maka jendela obrolan akan otomatis muncul dan mengundang pengguna untuk memulai percakapan. Anda bisa menentukan waktu tertentu di situs atau halaman tertentu, menuju persentase gulir tertentu, atau niat pengunjung untuk keluar dari halaman Anda sebagai pemicu.
Ubah ikon dan teks gelembung obrolan
Gelembung percakapan adalah fitur yang dilihat pengguna pertama kali dan menjadi pintu masuk percakapan. Memilih ikon gelembung yang tepat bisa membantu menonjolkan tujuan utama kotak chat Anda: layanan pelanggan, pemesanan, pemesanan apartemen, dan lain-lain. Kami menyediakan perpustakaan ikon untuk berbagai keperluan, sehingga Anda bisa memilih yang paling tepat. Kolom input gelembung tersedia untuk menampilkan pesan kustom Anda di samping thumbnail.
Header obrolan yang bisa disesuaikan
Ada banyak detail pada header obrolan yang bisa Anda sesuaikan sesuai tujuan Anda. Anda bisa memilih foto profil dari koleksi kami atau menggunakan milik Anda sendiri. Anda bisa mengatur nama obrolan dan memilih caption. Caption tersebut menawarkan 5 varian waktu balasan, menunjukkan kapan pengguna bisa mengharapkan pesan, atau ruang untuk teks caption Anda. Mendukung opsi font dan berat huruf, daftar, tautan, dan lainnya.
Teks sambutan dan tombol mulai obrolan
Pesan selamat datang adalah hal pertama yang dilihat klien Anda saat membuka kotak obrolan. Pesan ini dirancang untuk membantu mereka memulai percakapan, memberikan bantuan, atau memenuhi kebutuhan pengguna lainnya. Di kolom pesan selamat datang, Anda bisa menambahkan teks dan menggunakan serta menimbang opsi, menyesuaikan variasi, daftar, dan tautan. Tombol Mulai Percakapan juga dapat memuat teks kustom Anda, dan Anda dapat menampilkan atau menyembunyikan ikon Telegram Messenger pada tombol tersebut. Selain itu, pilih berbagai bentuk tombol—mulai dari persegi hingga membulat.
Tambahkan notifikasi untuk menarik perhatian
Ada cara tambahan untuk menarik perhatian pengunjung ke kotak chat Anda. Anda bisa menambahkan penanda notifikasi pada gelembung dialog, yang akan menampilkan teks belum dibaca dan membuat orang ingin mengklik chat. Ada juga opsi untuk menambahkan pemberitahuan pada judul tab; itu akan muncul begitu pemicu start-chat diaktifkan.
Warnai antarmuka sesuai keinginan Anda
Anda tahu warna apa yang perlu dipilih untuk membuat jendela obrolan yang serasi dengan situs Anda. Jadi lanjutkan dan warnai elemen antarmuka sendiri. Anda bisa memilih warna untuk latar belakang gelembung obrolan dan ikon, latar belakang header, serta tombol.