Fitur Obrolan Viber
Biarkan klien Anda menghubungi Anda kapan pun mereka mau
Berikan pengguna kesempatan untuk menghubungi Anda kapan pun mereka membutuhkannya, langsung di halaman web Anda. Mereka akan menikmati komunikasi yang cepat dan mudah melalui Viber, salah satu messenger terpopuler di seluruh dunia. Cukup satu klik – jendela obrolan akan muncul untuk memulai percakapan dan terhubung dengan Anda.
Cara termudah untuk mengintegrasikan Viber Chat
Yang Anda perlukan untuk memulai percakapan dengan klien langsung di situs Anda adalah masuk ke Viber. Alat kami secara otomatis menyelaraskan koneksi dengan akun Anda, dan jendela obrolan akan ditampilkan di halaman web Anda. Anda siap untuk melihat pesan pelanggan dan membalasnya.
Tiga varian penempatan obrolan di halaman
Tergantung kebutuhan Anda, Elfsight Viber Chat bisa ditampilkan sebagai gelembung obrolan yang bisa diperluas – bisa dipindahkan atau dipasang tetap di posisi tertentu – atau sebagai jendela obrolan yang tertanam. Gelembung yang mengambang bisa disejajarkan di tengah, kiri, atau kanan. Gelembung bisa mengikuti saat pengunjung menggulir halaman dan tetap terlihat. Jendela obrolan yang ditambahkan bisa diletakkan ke dalam bidang konten, misalnya pada kartu produk untuk membantu pengunjung melakukan pemesanan.
Targetkan obrolan Anda ke audiens yang tepat
Widget kami bisa tampil hanya untuk tipe klien tertentu. Ada beberapa opsi: semua pengunjung, hanya pengunjung baru, atau pengguna yang kembali. Misalnya, Anda bisa membatasi penampilan obrolan hanya untuk kelompok yang kembali, agar pengguna tersebut mendapatkan apa yang tidak mereka dapatkan pada kunjungan pertama. Atau, Anda mungkin ingin menjangkau sebanyak mungkin pengguna baru. Setiap kasus unik.
Tampilkan obrolan di tempat yang paling optimal
Jendela Obrolan Anda bisa tampil di semua halaman situs atau hanya di halaman yang Anda pilih. Jika Anda menginginkannya hanya di halaman tertentu – caranya mudah, cukup pilih opsi Halaman Tertentu dan masukkan URL halaman yang dipilih. Sementara pengaturan Halaman yang Dikecualikan ada di sini untuk membatasi tampilan di halaman yang sebaiknya disembunyikan. Menampilkan obrolan di perangkat seluler bersifat opsional; jika itu bisa mengganggu pengalaman, Anda bebas menyembunyikannya.
Mengatur Pemicu Pembukaan Obrolan
Obrolan Viber Anda bisa menjadi alat untuk menarik klien dan meningkatkan jumlah interaksi. Jika Anda memilih salah satu pemicu chat terbuka, maka jendela obrolan akan muncul secara otomatis dan mengundang pengguna untuk bekerja sama. Sebagai pemicu, Anda bisa memilih waktu tertentu di situs ini atau halaman tertentu, mencapai posisi gulir yang dipilih, atau niat seseorang untuk meninggalkan situs Anda.
Ubah ikon dan teks gelembung percakapan
Balon obrolan adalah elemen yang dilihat pengguna pertama kali dan identik dengan percakapan. Memilih ikon balon yang tepat dapat membantu menonjolkan ide utama kotak obrolan Anda: dukungan pelanggan, pemesanan, pemesanan apartemen, dan sebagainya. Kami menyediakan perpustakaan thumbnail untuk berbagai kasus, sehingga Anda bisa memilih yang paling tepat. Dan kolom teks balon siap menampilkan pesan kustom Anda di samping ikon.
Header Obrolan yang Sepenuhnya Dapat Disesuaikan
Masih banyak detail pada header obrolan yang bisa disesuaikan sesuai kebutuhan Anda. Gambar bisa berupa foto halaman Viber Anda, atau Anda bisa memilihnya dari perpustakaan kami atau mengunggah milik Anda sendiri. Anda bisa menambahkan nama obrolan dan memilih caption. Yang terakhir menawarkan 5 varian waktu balasan, memberi tahu kapan pengguna bisa menerima jawaban, atau ruang untuk teks caption Anda. Ia mendukung opsi font dan tebalnya, daftar, tautan, dan masih banyak lagi.
Pesan sambutan dan tombol mulai obrolan
Pesan sambutan adalah hal pertama yang dilihat pengunjung saat membuka jendela dialog. Fungsinya untuk membantu mereka memulai percakapan, menawarkan bantuan, atau memenuhi kebutuhan klien lainnya. Di kolom pesan sambutan, Anda bisa menambahkan teks dan menggunakan opsi font serta berat huruf, daftar, dan tautan. Tombol Mulai Obrolan juga bisa memuat pesan kustom Anda, dan Anda bisa menampilkan atau menyembunyikan thumbnail messenger pada tombolnya. Coba juga berbagai bentuk tombol — dari persegi hingga melengkung.
Tambahkan notifikasi untuk menarik perhatian pengunjung
Ada cara lain untuk menarik perhatian pengunjung ke kotak chat Anda. Anda bisa menambahkan penanda pemberitahuan pada gelembung dialog, yang akan menampilkan teks belum dibaca dan membuat orang tertarik untuk mengklik chat tersebut. Ada juga opsi menambahkan notifikasi ke judulnya; notifikasi itu akan muncul setelah pemicu start-chat diaktifkan.
Warnai antarmuka sesuai selera Anda
Anda sudah tahu warna apa yang tepat untuk merancang kotak obrolan yang paling serasi untuk situs Anda. Jadi jangan ragu dan sesuaikan elemen antarmuka sendiri. Anda bisa memilih desain untuk latar belakang gelembung, ikon, latar belakang header, dan tombol.