Ringkasan
Integrately cocok untuk tim yang menginginkan otomatisasi siap pakai alih-alih membangunnya langkah demi langkah. Setiap chat yang berakhir sampai ke otomatisasi Anda dengan semua isinya — nama, email, dan telepon pengunjung, topik, ringkasan AI, halaman, dan transkrip lengkap.
Petakan kolom-kolom itu ke kontak CRM, pesan untuk tim Anda, atau tugas untuk menelepon kembali seseorang. Koneksinya cukup satu alamat webhook: Integrately memberikannya, dan Anda menempelkannya ke widget.
Yang bisa Anda lakukan
Inilah tugas-tugas yang dirancang untuk integrasi ini.
Tambahkan lead ke CRM Anda
Pengunjung yang meninggalkan datanya menjadi kontak di CRM Anda, dengan topik chat dan halaman tempat mereka bertanya.
Buat tugas tindak lanjut
Ubah permintaan telepon balik menjadi tugas untuk orang yang menanganinya, dengan ringkasan AI agar mereka tahu apa yang akan dibahas.
Beri tahu tim Anda
Kirim pesan ke tim Anda saat chat berakhir, berisi apa yang diinginkan pengunjung dan tautan ke percakapannya.
Pengaturan
Koneksi dimulai di Integrately, lalu diselesaikan di widget AI Chatbot Anda. Data chat dikirim saat percakapan berakhir.
Buat otomatisasi di halaman Elfchatbot Integrately. Pemicunya adalah Conversation is finished, dan berjalan seketika.
- Buat otomatisasi yang dimulai dengan pemicu Conversation is finished.
- Salin URL webhook yang diberikan Integrately.
- Buka widget AI Chatbot Anda, masuk ke Integrasi, pilih Integrately, lalu tempel URL webhook.
Aplikasi yang terhubung beserta statusnya tercantum di Integrasi di widget Anda, tempat Anda dapat memutus akses kapan saja.
Persyaratan
- Widget AI Chatbot yang dipublikasikan di situs Anda.
- Akun Integrately.
Apa yang dikirim
Apa yang diteruskan oleh integrasi.
Nama, email, dan telepon, jika pengunjung meninggalkannya
Persetujuan pengunjung, jika Anda memintanya: teks dan kapan diberikan
Topik chat dan ringkasan AI percakapan
Halaman tempat chat dimulai
Kapan chat dimulai dan berapa lama berlangsung
Transkrip lengkap: siapa mengatakan apa dan kapan, dengan file yang dilampirkan pengunjung
Pertanyaan yang tidak bisa dijawab agen di chat ini
Tautan ke chat dan ke pertanyaan yang tak terjawab di dashboard Anda
Jika tidak ada yang masuk
- Periksa URL webhook. Tempel alamat https:// lengkap yang diberikan Integrately untuk otomatisasi ini; jika Anda membuat otomatisasi baru, URL-nya juga baru.
- Pastikan otomatisasi aktif. Selama otomatisasi nonaktif, Integrately tidak menerima chat. Aktifkan kembali, atau tempel URL otomatisasi baru ke widget Anda.
- Tunggu sampai chat berakhir. Chat dikirim saat berakhir: pengunjung mengakhirinya, atau tidak ada yang menulis selama beberapa waktu (10 menit secara default).
Cara bisnis memakainya
Koneksi yang sama, diatur untuk berbagai jenis bisnis.
- Gym & kebugaranPermintaan kelas percobaan berubah menjadi tugas tindak lanjut untuk tim penjualan klub.
- Restoran & kafePermintaan meja dan acara sampai ke manajer sebagai pesan dengan nomor telepon pengunjung.
- Bisnis lokal & kecilLead masuk ke CRM yang sudah dipakai pemilik, tanpa ada yang menyalinnya dari log chat.
