Ringkasan
Tanpa ekspor, tanpa impor CSV: dengan Brevo terhubung, setiap pengunjung yang meninggalkan email di chat langsung menjadi kontak Brevo, dengan nama depan dan belakang serta nomor teleponnya di kolom SMS.
Pengunjung yang sudah ada di Brevo dicocokkan lewat email, dan kontaknya diperbarui, bukan diduplikasi. Kontak tidak ditambahkan ke daftar atau kampanye — ke mana selanjutnya, Anda yang menentukan, sesuai aturan persetujuan Anda sendiri.
Yang bisa Anda lakukan
Inilah tugas-tugas yang dirancang untuk integrasi ini.
Kumpulkan kontak
Saat pengunjung mengirim datanya beserta email di chat, kontak Brevo muncul dengan nama depan, nama belakang, dan teleponnya.
Telepon tersimpan untuk SMS
Nomor telepon pengunjung masuk ke kolom SMS Brevo jika menyertakan kode negara; jika tidak, kontak disimpan tanpa nomor itu.
Tanpa kontak ganda
Pengunjung yang sudah ada di Brevo dicocokkan lewat email, dan kontaknya diperbarui dengan nama dan telepon dari chat.
Pengaturan
Hubungkan Brevo di Integrasi widget Anda dengan kunci API; sejak itu, setiap kontak ber-email yang dikumpulkan chat akan masuk ke sana.
- Di Brevo, buat kunci API. Jika Anda membatasi izinnya, berikan Contacts: All dan Account: Read.
- Buka widget AI Chatbot Anda, masuk ke Integrasi, pilih Brevo, lalu tempel kuncinya.
- Di Skill agen, aktifkan Kumpulkan kontak dan pastikan formulirnya meminta email.
Aplikasi yang terhubung beserta statusnya tercantum di Integrasi di widget Anda, tempat Anda dapat memutus akses kapan saja.
Persyaratan
- Widget AI Chatbot yang dipublikasikan di situs Anda.
- Akun Brevo dan kunci API.
Apa yang dikirim
Apa yang diteruskan oleh integrasi.
Email (wajib — kontak tanpa email tidak dikirim)
Nama depan (FIRSTNAME)
Nama belakang (LASTNAME)
Telepon, di kolom SMS, jika menyertakan kode negara
Jika tidak ada yang masuk
- Periksa email. Hanya pengunjung yang meninggalkan email yang dikirim ke Brevo; nomor telepon saja tidak cukup.
- Periksa izin kunci. Kunci dengan izin terbatas memerlukan Contacts diatur ke All dan Account diatur ke Read.
- Periksa Authorised IPs. Jika Authorised IPs aktif di akun Brevo Anda, fitur itu bisa memblokir koneksi: nonaktifkan selama Anda menghubungkan, atau tanyakan ke dukungan Elfsight alamat mana yang perlu diizinkan.
Cara bisnis memakainya
Koneksi yang sama, diatur untuk berbagai jenis bisnis.
- Hotel & penyewaanTamu yang bertanya soal kamar dan tanggal menjadi kontak untuk tautan pemesanan dan penawaran musiman.
- Restoran & kafePengunjung restoran yang bertanya soal meja dan acara menjadi kontak yang bisa Anda kirimi SMS atau email.
- Toko onlinePembeli yang bertanya soal pesanan dan produk masuk ke kontak Anda untuk newsletter dan promosi.
- Salon & spaKlien yang bertanya tentang perawatan menjadi kontak untuk pengingat janji temu dan penawaran.
