Ringkasan
Pembeli bertanya soal ukuran, pengiriman, dan retur di chat, dan yang meninggalkan email layak disimpan. Dengan Klaviyo terhubung, masing-masing langsung menjadi profil Klaviyo — nama depan dan belakang, email, dan telepon.
Profil baru mendapat properti Source bernilai «Elfsight AI Chatbot», sehingga segmen kontak dari chat cukup satu filter saja. Profil tidak didaftarkan ke pemasaran email atau SMS Anda — itu tetap mengikuti aturan persetujuan Anda sendiri.
Yang bisa Anda lakukan
Inilah tugas-tugas yang dirancang untuk integrasi ini.
Kumpulkan profil
Saat pengunjung mengirim datanya beserta email di chat, profil Klaviyo muncul dengan nama depan dan belakang, email, dan teleponnya.
Lihat siapa yang datang dari chat
Profil baru dari chat mendapat properti Source bernilai «Elfsight AI Chatbot» — pakai di segmen. Profil yang sudah punya sumber tetap mempertahankannya.
Tanpa profil ganda
Pembeli yang sudah ada di Klaviyo dicocokkan lewat email, dan profilnya diperbarui dengan nama dan telepon dari chat.
Pengaturan
Hubungkan Klaviyo di Integrasi widget Anda; sejak itu, setiap kontak ber-email yang dikumpulkan chat akan masuk ke sana.
- Buka widget AI Chatbot Anda, masuk ke Integrasi, pilih Klaviyo, lalu masuk untuk mengizinkan akses ke akun Anda.
- Di Skill agen, aktifkan Kumpulkan kontak dan pastikan formulirnya meminta email.
Aplikasi yang terhubung beserta statusnya tercantum di Integrasi di widget Anda, tempat Anda dapat memutus akses kapan saja.
Persyaratan
- Widget AI Chatbot yang dipublikasikan di situs Anda.
- Akun Klaviyo dengan izin untuk mengelola profil.
Apa yang dikirim
Apa yang diteruskan oleh integrasi.
Email (wajib — kontak tanpa email tidak dikirim)
Nama depan
Nama belakang
Nomor telepon, jika dalam format internasional (+14155550164)
Source: «Elfsight AI Chatbot», pada profil baru
Jika tidak ada yang masuk
- Periksa email. Hanya pengunjung yang meninggalkan email yang dikirim ke Klaviyo; nomor telepon saja tidak cukup.
- Nomor telepon tidak ada?. Klaviyo hanya menerima nomor telepon dalam format internasional, seperti +14155550164. Nomor lain dilewati, dan profil disimpan tanpa nomor itu.
- Periksa koneksi. Jika akses dicabut di Klaviyo, hubungkan lagi Klaviyo di Integrasi.
Cara bisnis memakainya
Koneksi yang sama, diatur untuk berbagai jenis bisnis.
- Toko onlinePembeli yang bertanya soal ukuran, stok, atau retur menjadi profil untuk flow dan kampanye Anda.
- Salon & spaKlien yang bertanya tentang perawatan dan kartu hadiah masuk ke profil Anda untuk penawaran dan pengingat.
- Gym & kebugaranOrang yang bertanya soal keanggotaan menjadi profil yang bisa Anda kirimi jadwal dan promosi.
- Hotel & penyewaanTamu yang bertanya soal kamar dan tanggal menjadi profil untuk penawaran musiman Anda.
